评中国游客日机场纠纷:真正爱国 就做守规则人

2020-03-01 作者:旅游   |   浏览(164)

今日从国家林业局获悉,2017年全国森林旅游游客量达到13.9亿人次,占国内旅游人数的比例约28%,创造社会综合产值11500亿元。

近日,一篇题为“175名中国乘客被弃成田机场,日本警察暴力拘捕一名同胞,现场唱起国歌!”的文章在网上流传。乍一看,似乎中国乘客在日本遭受重大的不公正对待,民族自尊心被侮辱。但细究才发现,这实际上只是航空公司与旅客之间发生的普通民事纠纷,与历史矛盾、国家大义、民族情结毫无关系。

记者从国家林业局获悉:我国正加快推进森林城市群建设,全国有20多个省份正在积极推进森林城市群建设, 到2020年将建成6个国家级森林城市群。

2018年春节将至,日前,中国消费者协会根据全国消协组织近两年春节期间受理的相关投诉情况,发布2018年春节系列消费提示。

森林旅游,即是指人们以森林、湿地、荒漠和野生动植物资源及其外部物质环境为依托,所开展的观光游览、休闲度假、健身养生、文化教育等旅游活动的总称。据统计,森林旅游直接收入从2012年的618亿元增长到2017年的1400亿元,年增长率保持在18%以上。5年来全国森林旅游游客量累计达到 46亿人次,年均增长15.5%。

就此事来说,乘客可以指责甚至起诉航空公司。但这依然只是民事小纠纷,上升不到民族主义的大问题。幻想不管发生什么事,不管有理无理,都会有强大的祖国声援,有点太入戏了。

据介绍,林业发展“十三五”规划明确提出到2020年建成京津冀、珠三角、长三角、长株潭、中原、关中—天水6个国家级森林城市群。在《关于着力开展森林城市建设的指导意见》中,将“着力推进森林城市群建设”列为8项主要任务之一,并在珠三角开展首个“国家级森林城市群建设示范区”建设,在国家级森林城市群建设上实现率先突破。目前,珠三角国家级森林城市群涉及的9个城市中已有7个成功创建为国家森林城市。

消费提示一:警惕“感恩答谢会”专坑老年人

党的十八大以来,国家林业局把大力发展森林旅游作为提高森林多功能利用、促进林业转型发展的重要抓手,森林旅游行业管理不断加强,社会影响显着提升,新兴业态百花齐放,产业规模快速壮大,已经实现了从林业附属工作向关系经济社会发展和民生福祉大事业的华丽蜕变,从国有林场多种经营活动转变成林业现代化建设的一大亮点。

旅行本身只是个人行为,由此产生的很多纠纷,通常也是由民事法律调整,最多算国际私法,不属于国际法调整的范畴。但不少游客有一种“巨婴”心理,就是我可以任性,可以撒娇,但“祖国妈妈”必须在任何时候都管我。这也就可以理解,去年巴厘岛火山喷发时,有乘客不顾外交部多次发布的旅游警告,执意前往,后来滞留时又要求国家提供撤离援助。这种逻辑的背后,是内心深处“无视规则”的习惯。

6个国家级森林城市群和省级森林城市群将在今年内完成中长期规划编制。6个国家级森林城市群所在省份将全部开展国家森林城市和省级森林城市创建,并逐步向乡村延伸。

岁末年初,一些无良经营者往往以“感恩答谢”“回馈老客户”的名义,通过频繁组织老年人参加免费的招待会、恳谈会、健康讲座、专家义诊、免费旅游、赠送礼品等会销活动,诱骗老年消费者购买质次价高甚至是“三无”保健品,有的甚至打着“无效退货”或“交付订金就可终生免费享用”的幌子,在骗取老人钱款后即逃之夭夭。“天下没有免费的午餐”,请广大消费者,尤其是老年消费者务必远离此类感恩答谢等会销活动,避免上当受骗。

如今,发展森林旅游实现了从“砍树”到“看树”、从“卖山头”到“卖生态”、从“卖木材”到“卖景观”、从“把林产品运出去”到“把城镇居民引进来”的历史性转变。它是我国林业重要的朝阳产业、绿色产业和富民产业,同时也是深受公众青睐的健康产业和幸福产业。

现代社会文明,要求将国家行为纳入国际法的规则之中,将公民个人行为纳入到国内法的框架之内。国家与国家交往,有国际条约和惯例;人与人交往,有民法和刑法等法律规制。文明程度越高,对规则的尊重越明显。出国旅游过程中签证、购物、转机,处处体现着规则。这些规则背后,则有各种事无巨细的法律条文。法治,说白了就是规则之治,不遵守规则,就不可能有法治,也不会有所谓的法治社会。

另据了解:2017年全国森林旅游游客量达到13.9亿人次,占国内旅游人数的比例约为28%,创造社会综合产值11500亿元。森林旅游已经成为继经济林产品种植与采集业、木材加工与木竹制品制造业之后,年产值突破万亿元的第三个林业支柱产业。森林旅游直接收入从2012年的618亿元增长到2017年的1400亿元,年增长率保持在18%以上。5年来全国森林旅游游客量累计达到46亿人次,年均增长15.5%。

消费提示二:理性对待商家优惠促销

一是各类森林旅游地数量和接待能力剧增。以森林公园、湿地公园、沙漠公园为代表的各类森林旅游地数量从5年前的 8000余处增加到9000余处。森林公园依然是森林旅游发展中的重中之重,其年接待游客量超过全国年森林旅游游客量的70%,年接待游客量超过100万人次、年森林旅游收入超过1亿元的森林公园数量超过110家。

对于经济条件越来越好的中国人来说,我们不缺物质财富,不缺民族自信,甚至也不缺自由度,但却缺少对规则的足够尊重。尤其是中国人以勤俭节约闻名,但在使用公共资源时,还有很多人没有养成节约的习惯,不懂得尊重公共资源使用的规则。个人浪费只是私德,公共资源被霸占则会导致其他更需要公共资源的人得不到救助,社会危害性极大。成田机场事件,如果被上升到民族主义的高度,也是民族主义的反面教材。真正的爱国,是为自己的国家做一个尊重规则的人。(作者吴丹红,系中国政法大学疑难证据问题研究中心主任)

森林旅游是指人们以森林、湿地、荒漠和野生动植物资源及其外部物质环境为依托,所开展的观光游览、休闲度假、健身养生、文化教育等旅游活动。调查显示,森林旅游已经成为我国公众特别是城镇居民常态化的生活方式和消费行为。公众的出游动机和对森林旅游产品的偏好呈现多样化,热衷于山地运动、森林养生的群体正在快速壮大。

春节促销季,商家会向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品等,但在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件,如有的赠券只能购买商家指定的滞销品、临期商品或购满规定金额方能使用,有的商品标注价格优惠,但实则没有优惠甚至高出同类产品价格。在此提醒广大消费者面对诸多诱惑时,应保持理性,按需消费,货比三家,谨防虚假打折。避免因贪图优惠而盲目购物,或掉入“循环购物”“明降暗涨”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。消费者参加购物抽奖活动所获赠品、购物折扣券要仔细辨别,警惕“赠品不三包”“打折商品,一经售出概不予退换”等常见侵害消费者合法权益现象。

二是森林旅游新业态百花齐放。国家林业局大力培育森林旅游新业态环保,引导森林旅游从观光旅游为主向观光旅游与森林体验、森林养生、山地运动、生态露营等多业态并重方向转变。国家林业局开展的森林旅游需求社会调查显示,森林旅游已经成为我国公众特别是城镇居民常态化的生活方式和消费行为。公众的出游动机和对森林旅游产品的偏好呈现多样化,“放松心情”成为主要的出游动机,热衷于山地运动、森林养生的群体正在快速壮大,甚至还有一部分人开始对徒步穿越丛林、探险等表现出浓烈的兴趣,冰雪旅游成为我国北方地区森林旅游发展的重要增长点。

消费提示三:小心扫码送礼品等新型诈骗

三是森林旅游宣传力度加大。2012年,启用了“中国森林旅游专用标志”,建成并开通了中国森林旅游网。陆续开通了“森林旅游网”“中国森林旅游节”“游森林”“森林步道”等多个微信公众号,高密度推送森林旅游信息。2015-2017年,先后在武汉、长白山、上海举办中国森林旅游节。充分利用报纸、电视、网络、微信公众号,开展了丰富多彩的宣传活动。

春节临近,在超市门口、大型购物中心等,总有很多赠送牛奶、食用油、食品、工艺礼品等活动,但有些“赠送”需要消费者扫描二维码关注微信、填写身份证号、手机号及点头视频等,这些涉及个人信息的“赠送”往往是经过“精心”包装的新型诈骗,骗子利用所取得的信息开通账号进行贷款等,让消费者不知不觉间背负巨额债务。在此提醒消费者一定莫贪便宜,时刻提防个人信息泄露。

四是森林旅游示范试点多点发力。开展了森林旅游示范市县申报命名工作,命名全国森林旅游示范市13家、全国森林旅游示范县75家。不少省区也陆续开展了“森林旅游示范县”“森林旅游示范景区”“森林小镇”等示范建设。国家林业局确定了18家单位开展全国森林体验基地、全国森林养生基地试点建设,公布了第一批共5条国家森林步道名单。

消费提示四:办理预付卡要谨慎

五是森林旅游在脱贫攻坚中发挥重要作用。森林旅游在助力脱贫攻坚中具有天然的地缘优势。增收途径包括就业、开展个体经营、发展种养殖、租赁入股经营等。据初步统计,依托森林旅游实现增收的建档立卡贫困人口达到35万户、110万人,年户均增收3500元。

春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期,此时消费者要审慎了解商家的资信情况,注意充值金额不宜过大,对相关服务内容进行书面确认,最好与商家签订协议开好发票并与刷卡单等凭证一并保存。每次消费后要向经营者索取相关凭证,提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

消费提示五:预定年夜饭需用心

“霸王条款”已成为近年年夜饭绕不开的典型侵权现象。因此,消费者在预订年夜饭时,要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅。年夜饭一般为固定套餐,最好实地挑选菜品,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等。年夜饭有哪些具体的收费项目也要一清二楚,如:可否自带酒水、有无最低消费、有无开瓶费、包间费、以及订金、违约责任等事项,避免因电话预定或考虑不周,导致后期维权证据不足而产生不必要的消费纠纷。

消费提示六:出门旅行要留神

通过旅行社春节出游的消费者,尽量选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社。切忌一味追求低价,提防低价旅游高价兜售保健品或全程购物游或暗含种种额外收费项目。要到旅行社营业场所签订旅游合同,对行程安排、酒店标准、购物次数、收费项目、违约责任等作出明确约定,避免日后发生纠纷。旅行中对导游推荐的药材、金银玉器等,要谨慎购买,并留好购物凭证。特别提醒选择OTA网站预订酒店、机票、车票等,结算时一定要看清是否存在替消费者勾选不必要服务项目,避免商家捆绑销售陷阱。

包车或租车出行正成为越来越多消费者春节出游的时尚选择,每年都有包/租车发生安全事故后引发的各种纠纷。因此,消费者在包车和租车时要注意以下事项:一是选择挑选具有合法营运资质、诚信度高的汽车租赁企业、车辆和驾驶人;二是认真审核并签署合同,尤其对车型、提还车时间与地点、计价方法、押金数额、预付款、事故解决、违约责任和保险理赔条款要特别关注;三是提车时要仔细检查车况及油况,如有问题及时与出租方交涉,要求更换车或拍照留取证据。不要选择没有营运资质的“黑车”,否则一旦出现安全事故,乘客很难获得相应理赔。

消费提示七:挑选家政要谨慎

春节临近,消费者雇请家政保洁需求增加,家政公司也推出“办卡有礼”“团购大促”等各种优惠活动,有的消费者在办理家政公司的优惠会员卡后发现人去楼空,有的事后才被告知预付卡有“春节前不能使用”“节假日除外”等限制使用条件,有的家政公司以业务繁忙为由迟迟不安排人员上门服务,有的“定时优惠卡”家政人员故意拖延时间等,有的事后发现卫生打扫得不干净彻底甚至家中财物失窃。为此,提醒广大消费者选择家政服务时,要选择相对有实力、用工制度健全的正规企业;认真阅读服务条款或者合同,尽可能将条款细化;不要轻易向家政服务公司交纳“定金”“押金”之类的费用或办理金额较大的预付卡,最好按次付费;预约尽量错开高峰期;网上团购“定时优惠卡”也要跟商家作事先沟通;不要让家政服务人员在没有防护措施的情况下单独或从事高空危险作业,以免承担不必要的财产和人身损失;接受完服务后,要当场检查清扫结果,避免事后纠纷;不要与家政服务人员“私约”,避免出现问题后难以维权。

消费提示八:少买花炮减少污染

每到年底,烟花爆竹类产品也迎来消费旺季。相关环保监测数据表明,燃放烟花爆竹对于局部、短时可吸入颗粒物的“贡献率”不容忽视。我们倡导减少购买和文明燃放烟花爆竹,践行绿色、低碳、环保的消费方式,过一个绿色低碳环保春节。消费者在燃放烟花爆竹时要特别注意安全,在购买烟花爆竹时要注重商品质量和品牌,防范以质量伪劣带来人身财产伤害的风险。

消费提示九:滑雪、游乐场游玩注意安全

带着亲戚朋友去滑一场雪、或跟家人孩子去游乐场游玩,是春节期间最常见的大众娱乐方式。为减少滑雪意外的发生,消费者应选择正规、安全设施齐全的滑雪场,同时要增强自身安全防护意识,使用专业滑雪装备,佩戴安全防护设备。滑雪前仔细阅读场内安全标识和指示牌,查看滑雪场示意图,了解滑雪场概况,注意安全防护,同时要根据自身条件,选择相应难度等级的滑雪项目。

在游乐场游玩更要注意安全,严格按照游乐场规定在指定区域停留,不要在游乐设施前逗留,快速通过游乐设置。在使用游乐设施时,认真检查或协助孩子认真检查安全带等安全设备,严格按照工作人员要求扣好安全带、佩戴安全设备、放下安全杆,遵守安全操作方式,把安全隐患降到最低。

消费提示十:避免奢侈浪费,文明过节

勤俭节约、反对奢侈浪费是中华民族的传统美德。春节期间,要逐渐养成合理消费的习惯,坚持量入而出,不攀比奢侈,不盲目开支,把中央有关规定和纪律自觉落实到生活中去,自觉避免奢侈浪费行为,文明过节。

中消协还提示广大消费者在消费过程中要养成索要并保存发票的良好习惯,当与商家发生纠纷无法协商解决时,请及时致电12315或向各级消协组织投诉维权。

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