台湾放宽“小三通”大陆游客限制 还有这些原因

2020-03-13 作者:旅游   |   浏览(137)

不论是在景区,还是在公共场所,游客未来将能够通过手机实现“一键查找”周边厕所功能,今天国家旅游局宣布与高德地图共同推出“全国全域旅游全息信息服务系统”,通过信息融合和资源整合,为游客提供包含假日出游预测、景区介绍及评价、厕所导航及投诉咨询等一站式服务,形成权威的旅游需求总入口,同时用实际行动推动“厕所革命”真正落地。

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重庆领队为救游客在泰国被大象踩踏致死,事件发生后,引发广泛关注。同时,网上也出现对该事件的各种声音,有质疑声说游客手写的书面材料有两个版本真假难辨,还有流传出的视频指向游客没素质只想要赔偿等问题。针对这些声音,华龙网记者连线前方游客及在泰国帮家属处理后事的重庆籍领队阿川等人了解事实真相。今晚,该团游客也将按之前的行程安排飞回重庆。

台湾放宽“小三通”大陆游客限制 还有这些原因

超7亿人找厕所不再是难事儿

1月8日,2018年全国旅游工作会议在厦门召开。本次会议是全国旅游系统在党的十九大胜利召开、我国进入全面建成小康社会决胜阶段背景下召开的一次十分重要的会议。会议全面贯彻落实党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,落实中央经济工作会议部署,回顾五年来尤其是“515战略”实施以来我国旅游发展历程,研判发展形势,把握发展方向,确定2018年及今后一段时期的中心任务是“从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段”,并安排部署下一阶段全国旅游工作。

网传“游客只想要赔偿、没素质” 阿川:网传视频不完整

近日,台湾方面放宽多项大陆游客以“小三通”方式赴台的限制,显而易见的目的是促进金门、马祖、澎湖等地的旅游业发展。但除此之外,“小三通”近年出现的人潮衰退、航商亏损等情况,或许也是推出相关措施的原因。

当前在中国从“景点旅游”向“全域旅游”转变过程中,国家旅游局高度重视推动落实以厕所革命为代表的基础公共服务实现全域化。截至2017年10月底,全国共完成新建改建旅游厕所6.8万个。而此次推出的新系统中一个重要功能便是中国全域旅游厕所导航。

会议传达了党中央国务院领导重要批示和指示精神,国家旅游局局长李金早做了题为《以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导奋力迈向我国优质旅游发展新时代》的工作报告。国家旅游局副局长李世宏、魏洪涛,中国旅游协会会长、世界旅游联盟主席、首旅集团董事长段强,中国旅游集团董事长万敏出席会议。

昨日,有网友发现网上出现受伤游客在与旅行社工作人员交涉赔偿问题的视频,视频中腿部受伤的游客正与旅行社工作人员谈到赔偿问题。

放宽多项限制促进旅游

据了解,系统将为游客提供景区厕所一键查找、导航等功能。目前已经覆盖了全国所有的5A级景区和70%以上的4A级景区。同时,系统提供的厕所数据近50万个,不仅包含景区厕所,也包含公共服务设施,预计产品覆盖超过7亿人。国家旅游局相关负责人介绍,游客进入高德地图后,点击“旅游地图”按钮,即可进入全域旅游信息服务系统,只要点击系统顶端的“全域旅游厕所导航”功能条,将直接显示周边2公里内所有的公共厕所,并可步行导航直达。“抓厕所革命就是从游客找厕难这样的小事抓起,不搞花架子,厕所革命要充分发挥市场主体作用,实现多元供给,同时要实现科技支撑,借助信息化手段,让游客用手指找厕所,用嘴巴找厕所的状况。”该负责人告诉记者。

李金早说,党中央、国务院对旅游工作高度重视并充分肯定,党的十八大以来,我国旅游业发展取得了历史性成绩、发生了历史性变革。旅游战略性支柱产业地位更加巩固,旅游产业社会综合效益更加凸显,旅游产业经济效益大幅提升,旅游产业体系日臻完善,旅游现代治理体系初步建立,我国旅游国际地位和影响力大幅提升。按照习近平总书记关于旅游工作重要思想的根本要求,国家旅游局主要抓了12个方面的重点工作。即着力推进旅游供给侧结构性改革,全域旅游成为治国理政新热词;着力引导旅游投资,旅游成为经济增长新引擎;着力推进“厕所革命”,“厕所革命”成为全社会关注新热点;着力推进产业融合,“旅游+”成为产业体系升级扩容的新动力;着力推进旅游服务质量提升,旅游成为人民幸福生活新指标;着力推进乡村旅游,旅游成为扶贫和富民新渠道;着力推进红色旅游,旅游成为弘扬红色精神新课堂;着力推进旅游外交,旅游成为国家对外交流合作新力量;着力推进与港澳台旅游交流合作,旅游成为促进内地与港澳紧密相连、大陆与台湾“两岸一家亲”的新纽带;着力加强旅游基础理论、人才队伍、数据中心和平台建设,为旅游创新发展提供新支撑;着力推进旅游宣传,营造旅游发展舆论新环境;着力加强党的建设,开拓真抓实干务实工作新境界。

视频传出后,不少网友指责视频中的游客。有一位自称也是导游的网友言语激动:“人死了,首先想到的是怎么向旅行社索赔,想到的是赖在泰国不走,总之就是要钱!心寒啊!”还有网友在自己的微信群评价这些游客“极度自私”等。

12月20日,台湾移民事务部门宣布从2018年1月1日起,大陆居民以“小三通”方式到台湾旅游,个人游可以免去个人签注。同时,对艺文交流的审查从5个工作日缩短为3个工作日,原本需额外申请手续的一般宗教行程归到了更为便捷的旅游类。

借助高科技手段“智慧”游景区

李金早指出,中国特色社会主义进入了新时代,我国经济发展也进入了新时代。旅游业作为国民经济战略性支柱产业,无论从国家宏观发展要求,还是从自身发展需要,都到了从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的关键节点。要按照高质量发展要求,深刻认识从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的必要性;准确把握高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的深刻内涵;准确把握高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的发展路径,坚持走中国特色内涵式旅游发展之路、坚持走高渗透融合发展之路、坚持走依法治旅之路、坚持走科技创新发展之路、坚持走全方位开放开拓之路,不断满足新时代人民的旅游美好生活需要。

得知此事后,阿川觉得,大家不应该误解善良的游客,网传视频并不完整。阿川透露,网传的这段视频拍摄于23日上午8:30左右,他也在现场,是旅行社一行人前往游客所住的酒店大厅向受伤游客了解事发时的情况,受伤的游客告诉他,何永杰正是因为救自己和另外一位游客才不幸牺牲的,而且事发后象园内并没有工作人员采取任何抢救措施。

不到一个星期,台湾陆委会在12月23日再公布2项政策规划,其中一项是将“小三通”大陆团体游客最低人数限制从5人降为3人,人数上限为40人。

除了能够查找厕所以外,借助高科技手段,游客还将通过系统在景区内获得更多便利。比如,现在很多去热门景区的游客都会为项目排队烦恼,未来则可以根据游客游览时间、景区人流情况、项目排队情况等,为游客实时推荐千人千面的最佳旅游路线。记者了解到,全域旅游信息系统包含游客和景区管理者两大服务平台。景区管理者可通过该系统,进行更精细的景区设施运维管理,比如及时更新景点、厕所、停车场、餐厅、售票处、出入口等信息。另外,系统还为景区管理者提供了客流趋势、客流热力、到访分析等服务,帮助管理者了解景区的人流分布和客户特征,从而提供更有针对性的服务,提升服务能力。对游客来说,通过系统可以查看附近的和全国范围内的4A及5A景区。点击某一景区之后,用户不仅可以一键获取景区介绍、周边服务、投诉咨询等信息,还可以享受“智慧景区”服务,比如既可方便地查找卫生间、餐饮、商店等信息,还能享受明星语音导游、景区导览图、游客热力图,以及不同的旅游路线规划等智慧服务。

李金早强调,新时代我国旅游工作指导思想是:全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,加强党对旅游工作的领导,坚持稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,按照高质量发展要求,统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局,紧扣人民日益增长的旅游美好生活需要和不平衡不充分的旅游发展之间的矛盾,按照优质旅游发展要求,坚持以旅游供给侧结构性改革为主线,以大力发展全域旅游为抓手,全面实施“十三五”旅游业发展规划,转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力、提升发展质量,奋力迈向我国优质旅游发展新时代,加快建设世界旅游强国,使广大游客获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。中远期发展目标是:通过实施旅游“三步走”战略,到2040年实现世界旅游强国目标。2020年预期目标是:旅游经济稳步增长、综合效益显着提升、人民群众更加满意、国际影响力大幅提升。2018年预期目标是:优质旅游强力推进,全域旅游不断深化,“三步走”战略稳健实施,供给侧结构性改革进展明显,体制机制创新力度加大,融合发展能力进一步提升,公共服务体系进一步完善,服务质量进一步提升,旅游对消费、投资、扶贫和富民的拉动促进效应更加明显,旅游业提质增效升级向更高层次迈进,为稳增长、促改革、调结构、惠民生发挥更大作用,广大游客的旅游体验获得感、满意度进一步提升。

“游客当时说不回国,也是希望留下来给何永杰作证,希望泰方能尽快解决此事,大家都在积极配合家属和我们,希望优先处理领队的后事。”阿川告诉记者,在谈论完事发时的场景后,游客才谈起在事发后大家只能呆在酒店无法继续行程,进而说到了回国后应该找谁商谈赔偿问题等。

这些措施确实可以提升大陆游客以“小三通”赴台的便利程度。不过除了这个目的,“小三通”近年的运营情况也值得探究。

此外,国家旅游局相关负责人透露,很多游客都有在旅行中与同行人走散的经历,此次发布的系统还能提供游览位置共享功能,为游客提供实时位置共享信息,切实方便游客;面对旅行中可能遇到的问题,还可通过投诉咨询,在APP中一键链接12301平台服务,为游客的旅行体验保驾护航。

李金早要求,从现在到2020年,是全面建成小康社会的决胜阶段。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,加快推动我国旅游从高速增长阶段转向优质旅游发展阶段,具体抓好18项重点工作:深化供给侧结构性改革,大力推进全域旅游;充分发挥自主创造力,大力开发“海陆空”旅游新业态新产品;实施品牌战略,大力提升“中国优质旅游”品牌魅力;践行社会主义核心价值观,大力推动文明旅游、理性旅游。坚持可持续发展,大力推进绿色旅游;坚持协调发展,大力促进区域旅游平衡;创新体制机制,大力推进“旅游+”融合发展;落实乡村振兴战略,大力推进乡村旅游和旅游扶贫;全面提升综合效益,大力推动红色旅游再上新台阶;强化全面依法治旅,大力整治旅游市场秩序;依法强化安全保障,大力推进旅游安全能力建设;注重发挥科技优势,大力推进新一轮“厕所革命”;坚定旅游为民旅游惠民,大力提升旅游公共服务科技水平;强化人才兴旅,大力推进创新型高素质旅游人才队伍建设;激发市场主体活力与创造力,大力引导旅游投资高质量增长;提升中国旅游整体形象,大力推进旅游市场推广多极联动;以构建人类命运共同体为指引,大力开展主动旅游外交;深化旅游交流合作,大力促进内地与港澳台旅游业繁荣发展。

媒体质疑书面材料真实性 记者连线泰国还原两个版本的真实出处

“小三通”出现人潮衰退现象

李金早强调,面对新时代旅游业发展得新情况、新问题、新考验,要坚定地在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,自觉维护党中央权威和集中统一领导,牢固树立“四个意识”,加强党的领导,不断提高党的建设质量,为旅游业健康发展提供坚强政治保障。

事发后,最初有说法称是两名游客不听招呼非要与大象合影并扯大象尾巴所致,不过后来网上也出现了游客的手写材料,讲述事情经过,讲述中并没有所谓合影、扯尾巴一事。当晚,华龙网记者辗转联系上手写材料的落款人、游客田茂西以及同团其他游客,率先证实了并未合影、扯大象尾巴之事情。田茂西通过微信又发了一个手写材料给华龙网记者。(详见华龙网报道:《重庆领队在泰国被大象踩踏目击者:没人扯大象尾巴 领队为了救人牺牲》)

“小三通”自2001年开放以来,主要是福建沿海地区及金门、马祖之间的海上通航。不过台媒数据显示,2017年1月至8月,两岸“小三通”累计人次总体相比去年同期衰退5.5%。除了2月和3月,其余月份的“小三通”人数较去年同期均为负增长。有岛内人士认为,两岸关系陷入僵局是人潮衰退的原因之一。

李金早说,我国旅游业发展站在了新的历史起点上,大力推动从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段,是当代旅游人的光荣使命。要更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围,不忘初心、牢记使命,以时不我待、只争朝夕的精神,脚踏实地,尽心竭力,锐意进取,奋力迈向优质旅游发展新时代,加快建设世界旅游强国,为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大贡献。

不过,有网友发现,这份手写材料出现了两个版本,《法制晚报》微信公众号在24日题为《导游为救游客被大象踩死存三疑点 家属赴泰未见到遗体》的报道中提出了对于两个版本手写材料的质疑。

此外,2008年末两岸正式启动空运直航,一定程度上分流了“小三通”的客源。根据中国民航局《2016年民航行业发展统计公报》,截至2016年底,大陆有48个城市可直接通航台湾地区。并且,随着票价趋于合理,多数游客已改走直航。因此“小三通”也面临边缘化危机。

国务院旅游工作部际联席会议成员单位代表,各省区市旅游委局和新疆生产建设兵团旅游局主要负责人,行业协会和大型旅游企业负责人、旅游专家学者,国家旅游局各司室及直属单位、各驻外办事处主要负责人等参加会议。

对于这一质疑,华龙网记者连线了两份材料中的当事人田茂西,他告诉记者,本网报道中的书面材料实为“第二版”,“第一版”就是网友转发的那一个。

台方航商亏损 台当局拟发补贴

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“小三通”客源不足导致的结果之一是台方航商生意惨淡。特别是金门泉州航线和马祖马尾港航线,由于客流量小而长期面临严重亏损。2017年初,金门至泉州航线的台湾船商退出经营,改由大陆航商接手,台媒数据显示今年该航线大陆方面的航船次数首次超过了台方。

游客手写的两份书面材料(左为21日写的第一版,右为22日写的第二版)。田茂西供图 华龙网发

面临如此困境,台当局终于伸出援手。陆委会目前新订了补贴航商的条文,只要经公告而无船商愿意经营的航线,在相关机构审核后,可根据运营产生的亏损酌情给予补贴。具体措施预计2018年2月可公布。

“我和妻子看到孩子被踩后象园没有人施救,我们看不过去了,事发当晚就决定写一个事情经过说明递交警方。”田茂西称这一决定得到了其他游客的认可,但是自己写好后字迹不好看,于是就让妻子誊抄,在誊抄过程中因为对事件过程表述不完整,站在一旁的李正华遍提笔接着帮田茂西夫妇写。“当时我们都在场,而且我是允许了她写的。”所以会出现第一版中字迹不同的问题。

然而一时的补助只能解决燃眉之急,治标不治本。自民进党当局上台以来,两岸关系的紧张僵化导致大陆游客赴台观光人数锐减,给台湾旅游业造成重创。而“小三通”的客源正是以大陆游客为主。台当局若不希望“小三通”这一具有重要意义的果实凋零,除了表面上推出促进措施之外,更应当从根源上为改善两岸关系作出努力。

那为何又会出现田茂西提供给华龙网记者的“第二版”手写材料呢?田茂西解释道,把第一份材料递交给泰国警方时,他们并不受理此事。

随后22日傍晚,何永杰的家属从重庆抵达芭提雅的警局,不少游客听闻消息也赶去警局外等候,“当时我觉得第一份材料事发的过程写得不是很清楚。”田茂西夫妇在警局外的空地上当即就表示要重新写一份,但由于天色较晚,田茂西夫妇眼神不好,就让旅游团中稍年轻点的向林玲代笔,他们口述,完成了“第二版”的手写材料。

“材料警方不收,我们就给冯怡了。”田茂西称。

重庆领队家属首次在媒体公开表态 希望通过华龙网转达谢意

记者从前方了解到,牺牲领队何永杰的家属昨日下午已经在曼谷的医院见到了何永杰的尸体,家属告诉阿川的描述是,尸体头部、胸腔出现了明显的凹陷。

何永杰的妻子冯怡通过阿川向记者表示,目前事情的起因还没有任何官方的调查结果公布,所有家属目前只希望能得到一个公正的调查结果。此外,家属也独家通过华龙网向关心何永杰一事的各界网友作出说明:

1、感谢大家对事情的关注,对何永杰及我们家属的关心和帮助;

2、不幸发生后,家属并没有组织或者委托任何个人或单位进行募捐活动,但是近日我们听说一些爱心人士为我们一家进行募捐,这令我们十分感动。因为现在所有家属重心都在处理何永杰的后事,所以无暇顾及募捐一事,也提醒各位爱心网友,在献爱心时一定不要被个别有心之人利用。

3、何永杰一事如果有官方调查结果公布,我们家属会第一时间告诉大家,在此之前请不要随意猜测、传播任何不实谣言。

此外记者了解到,该团游客将按之前的行程安排于今晚飞回重庆。

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